Services d’IA

Et si vos conversations faisaient le travail ?

Créez des agents vocaux capables d’entendre avec précision, de prendre des décisions en toute confiance et d’accomplir leur travail.
Les API Scribe et Décisions vous font passer de la conversation au contexte, puis à la réalisation du travail.

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* Zoom Scribe Pro sur le classement Huggingface OpenASR au 16/10/2026

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L’IA qui anime les expériences à travers tout l’écosystème Zoom. À vous de jouer !

Votre compagnon de travail optimisé par l’IA, toujours avec une longueur d’avance

ZoomMate utilise les API Scribe, de synthèse et de traduction pour faire ressortir des réponses issues de vos réunions, chats et documents — afin que vous puissiez poser des questions, rattraper ce que vous avez manqué et avancer sans changer d’onglet.

La barre de requêtes de ZoomMate avec les suggestions Analyse de réunion et Mes cours

Concierge IA disponible 24 heures/24, 7 jours/7, qui accueille les appelant·es naturellement

Zoom Virtual Agent utilise les API des agents vocaux, les API de traduction vocale et les API de synthèse vocale pour accueillir les appelant·es naturellement et leur offrir une assistance multilingue plus sûre, à grande échelle.

Zoom Virtual Agent répond à un·e client·e au téléphone

Chaque réunion, enregistrée et exploitable

La synthèse de réunion et l’enregistrement intelligent transforment les conversations en comptes rendus structurés comprenant des tâches à accomplir, des décisions et des actions de suivi — grâce à Scribe et aux API de synthèse .

Une réunion Zoom avec la barre d’outils des participant·es

Assistance multilingue, sans attente

Zoom Contact Center utilise la traduction vocale et les API de synthèse vocale pour des échanges rapides et naturels avec les clients.

Un·e agent·e de centre de contact portant un casque

Appels qui génèrent leurs propres entrées CRM

Zoom Phone utilise les API de transcription et de synthèse pour capturer chaque appel, extraire les décisions et transmettre des données structurées aux systèmes en aval.

Une personne qui prend un appel sur un téléphone portable

Approuvé par les développeur·ses et les entreprises

Apache Astranis Convera Gainsight Nebius NEC Oxfordshire PocketRN Royal College Sportradar Viewrail

Une seule plateforme. Toutes les API de conversation.

Commencez par un point de terminaison et passez à la pile complète, de la parole à l’intelligence. Même clé API, même infrastructure qui alimente Zoom à l’échelle mondiale. Forfaits de tarification flexibles. Consulter la tarification .

Scribe (transcription de la parole en texte)

Transcriptions de tous les appels, d’une précision éprouvée.

Transformez l’audio enregistré ou en direct en texte qui identifie les intervenant·es, prêt pour la recherche, l’automatisation et l’analyse.

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Aperçu

Synthèse vocale

Donnez à votre produit une voix naturelle.

Convertissez du texte en voix au son naturel pour les SVI, les notifications et les expériences axées sur la voix.

Traducteur

Communiquez dans plusieurs langues sans perdre le fil.

Le traducteur fournit des traductions rapides et précises pour les conversations textuelles du quotidien, comme les messages de chat et les e-mails, afin que la langue ne soit jamais un obstacle.

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Aperçu

Interprète

Brisez les barrières linguistiques en temps réel.

Traduction vocale entre différentes langues, pour que chaque participant·e entende la conversation dans sa propre langue.

Agent vocal

Orchestrez des agents IA pilotés par la voix.

Créez et coordonnez des agents vocaux d’IA conversationnelle capables d’écouter, de raisonner et de répondre dans vos flux de travail.

Synthèse de texte

Transformez du texte en résumés structurés.

Convertissez les transcriptions ou tout autre texte en résumés structurés, tâches à accomplir et titres à l’aide de modèles personnalisés ou prédéfinis.

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Résumé vocal

Transformez les conversations en prochaines étapes claires.

Générez des synthèses et des prochaines étapes directement à partir de l’audio des réunions, des appels téléphoniques et d’autres conversations.

Décisions

Transformez les données en décisions concrètes.

Évaluez le texte et les images pour vérifier les conditions, choisir parmi des options définies ou attribuer une note selon une grille d’évaluation, afin que votre application puisse classer le contenu, router les requêtes et hiérarchiser le travail.

Aperçu

Recherche d’entreprise (Onyx by Zoom)

Trouvez des informations dans vos systèmes connectés.

Onyx se connecte aux connaissances de votre entreprise et fournit aux personnes et aux agents un contexte précis, rapide et économe en jetons.

Aperçu

Notes cliniques

Transformez les consultations des patients en notes cliniques structurées.

Générez des notes cliniques directement à partir de l’audio des conversations avec les patients, avec prise en charge de plusieurs formats de notes et spécialités.

Sachez sur quoi vous construisez.

Sécurité, conformité et flexibilité de déploiement de niveau entreprise. La même infrastructure de confiance sur laquelle s’appuient déjà des milliers d’entreprises clientes.

Protection des données et confidentialité

Chiffrement AES-256 au repos ; chiffrement AES-128/256 en transit via TLS 1.2/1.3. Audité selon SOC 2 Type II. Contribue à faciliter la conformité, notamment avec la loi HIPAA, pour les clients disposant d’un BAA.

Déploiement flexible

Déployez des API dans le cloud grâce à une diffusion mondiale en périphérie. Option sur site disponible pour répondre aux exigences de résidence des données.

Assistance Premier Support

Page d’état en temps réel. L’assistance aux développeurs - Premier est disponible avec un service dédié de gestion des comptes techniques pour les clients grands comptes.

Créez ce qui vient après
la conversation.

Découvrez dès maintenant l’expérience avec des données d’exemple. Créez une clé API lorsque vous serez prêt·e à connecter votre produit.