Servizi IA

E se fossero le tue conversazioni a fare il lavoro?

Crea agenti vocali che ascoltano con precisione, decidono con sicurezza e portano a termine il lavoro.
Le API Scribe e Decisioni ti accompagnano dalla conversazione alla comprensione del contesto, fino al completamento delle attività.

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Diamo vita alle esperienze di IA in Zoom. Siamo pronti a dare vita anche alle tue.

Il tuo assistente di lavoro basato sull’IA, sempre un passo avanti

ZoomMate utilizza le API Scribe, di Riepilogo e di Traduzione per fornire risposte basate sulle tue riunioni, chat e documenti; così puoi fare domande, recuperare ciò che ti sei perso e portare a termine le attività senza passare da una scheda all’altra.

La barra dei prompt di ZoomMate con i suggerimenti Analisi della riunione e Le mie lezioni

AI Concierge disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che accoglie i chiamanti in modo naturale

Zoom Virtual Agent utilizza le API Agente vocale, Traduzione vocale e Sintesi vocale per accogliere i chiamanti in modo naturale e offrire un supporto multilingue più sicuro su larga scala.

Zoom Virtual Agent risponde a un cliente al telefono

Ogni riunione, registrata e pronta per passare all’azione

Riepilogo della riunione e Registrazione smart trasformano le conversazioni in riepiloghi strutturati con attività da completare, decisioni e azioni di follow-up, grazie alle API Scribe e di Riepilogo .

Una riunione Zoom con la barra degli strumenti dei partecipanti

Supporto multilingue, zero attese

Zoom Contact Center usa le API di Traduzione vocale e Sintesi vocale per conversazioni rapide e naturali con i clienti.

Un operatore del contact center con le cuffie

Chiamate che generano le proprie voci CRM

Zoom Phone usa le API di Trascrizione e Riepilogo per registrare ogni chiamata, estrarre le decisioni e inviare dati strutturati ai sistemi a valle.

Una persona che sta rispondendo a una chiamata sul cellulare

Scelto da sviluppatori e aziende

Apache Astranis Convera Gainsight Nebius NEC Oxfordshire PocketRN Royal College Sportradar Viewrail

Un’unica piattaforma. API per ogni conversazione.

Inizia da un endpoint e amplia fino allo stack completo di speech-to-intelligence. La stessa chiave API, la stessa infrastruttura che alimenta Zoom su scala globale. Piani tariffari flessibili. Vedi i prezzi .

Scribe (da voce a testo)

Trascrizioni di ogni chiamata con accuratezza comprovata.

Trasforma l’audio registrato o dal vivo in testo con riconoscimento degli oratori, pronto per la ricerca, l’automazione e l’analisi.

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Sintesi vocale

Dai al tuo prodotto una voce naturale.

Converti il testo in una voce naturale per IVR, notifiche ed esperienze incentrate sull’interazione vocale.

Traduttore

Comunica in più lingue senza perdere il ritmo.

Traduttore offre traduzioni rapide e precise per le conversazioni scritte quotidiane, come i messaggi in chat e le e-mail, così la lingua non è mai un ostacolo.

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Interprete

Abbatti le barriere linguistiche in tempo reale.

Traduzione vocale tra lingue diverse, per permettere a ogni partecipante di ascoltare la conversazione nella propria lingua.

Agente vocale

Orchestra gli agenti IA a comando vocale.

Crea e coordina agenti vocali basati sull’IA conversazionale, capaci di ascoltare, ragionare e rispondere nei tuoi flussi di lavoro.

Riepilogo del testo

Trasforma il testo in riepiloghi strutturati.

Converti le trascrizioni o altri testi in riepiloghi strutturati, attività da completare e titoli usando modelli personalizzati o preimpostati.

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Riepilogo del parlato

Trasforma le conversazioni in passi successivi chiari.

Genera riepiloghi e passaggi successivi dall’audio di riunioni, telefonate e altre conversazioni.

Decisioni

Trasforma gli input in decisioni concrete.

Valuta testi e immagini per verificare le condizioni, scegliere tra opzioni predefinite o assegnare un punteggio in base a una griglia di valutazione, così la tua applicazione può classificare i contenuti, instradare le richieste e dare priorità al lavoro.

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Ricerca aziendale (Onyx by Zoom)

Trova informazioni nei tuoi sistemi connessi.

Onyx si collega alle tue conoscenze aziendali e fornisce rapidamente a persone e agenti IA un contesto preciso, utilizzando i token in modo efficiente.

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Note cliniche

Trasforma gli incontri con i pazienti in note cliniche strutturate.

Genera note cliniche direttamente dall’audio delle conversazioni con i pazienti, con supporto per diversi formati di note e specialità mediche.

Scopri su quali basi costruisci.

Sicurezza, conformità e flessibilità di distribuzione di livello aziendale. La stessa affidabilità dell’infrastruttura su cui fanno già affidamento migliaia di clienti enterprise.

Protezione dei dati e privacy

Crittografia AES-256 a riposo; crittografia AES-128/256 in transito tramite TLS 1.2/1.3. Sottoposto ad audit SOC 2 Type II. Favorisce la conformità, anche all’HIPAA, per i clienti con un BAA.

Distribuzione flessibile

Distribuisci le API nel cloud con una distribuzione edge globale. Opzione in sede disponibile per i requisiti di residenza dati.

Crea ciò che viene dopo
la conversazione.

Esplora subito con i dati di esempio. Crea una chiave API quando sei pronto a connettere il tuo prodotto.