Serviços de IA

E se suas conversas fizessem o trabalho por você?

Crie agentes de voz que ouvem com precisão, tomam decisões com confiança e realizam tarefas.
As APIs Scribe e Decisões levam você da conversa ao contexto e à conclusão do trabalho.

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Impulsionando experiências de IA em todo o Zoom. Pronta para as suas.

Seu assistente de trabalho com IA, sempre um passo à frente

ZoomMate usa as APIs Scribe, de resumo e de tradução para encontrar respostas nas suas reuniões, chats e documentos. Assim, você pode fazer perguntas, conferir o que perdeu e realizar tarefas sem precisar alternar entre guias.

A barra de prompts do ZoomMate com sugestões de Análise de reuniões e Minhas apresentações

Concierge com IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que atende às chamadas de forma natural

Zoom Virtual Agent usa APIs de agente de voz, de tradução de fala e de conversão de texto em fala para receber chamadas de forma natural e oferecer suporte multilíngue mais seguro em grande escala.

Zoom Virtual Agent atendendo um cliente por telefone

Todas as reuniões registradas e transformadas em ações

O Resumo de reunião e a gravação inteligente transformam conversas em resumos estruturados com itens de ação, decisões e acompanhamentos, com tecnologia das APIs Scribe e de resumo.

Uma reunião do Zoom com a barra de ferramentas dos participantes

Suporte multilíngue, sem espera

Zoom Contact Center usa as APIs de tradução de fala e de conversão de texto em fala para oferecer interações rápidas e naturais com os clientes.

Um agente do Contact Center usando um headset

Chamadas que geram seus próprios registros no CRM

Zoom Phone usa as APIs de transcrição e de resumo para registrar todas as chamadas, extrair decisões e enviar dados estruturados para sistemas posteriores.

Uma pessoa atendendo a uma chamada no celular

Com a confiança de desenvolvedores e empresas

Apache Astranis Convera Gainsight Nebius NEC Oxfordshire PocketRN Royal College Sportradar Viewrail

Uma plataforma. Todas as APIs de conversação.

Comece com um único ponto de extremidade e expanda para o conjunto completo de soluções de inteligência de fala. A mesma chave de API e a mesma infraestrutura que permite ao Zoom operar em escala global. Planos de precificação flexíveis. Ver precificação .

Scribe (conversão de fala em texto)

Transcrições de todas as chamadas com precisão comprovada.

Transforme áudios gravados ou ao vivo em texto com identificação de falantes, pronto para pesquisa, automação e análise.

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Conversão de texto em fala

Dê uma voz natural ao seu produto.

Converta texto em fala natural para sistemas de resposta de voz interativa (IVR), notificações e experiências centradas em voz.

Tradutor

Comunique-se em diferentes idiomas sem perder o ritmo.

O Tradutor oferece traduções rápidas e precisas para conversas cotidianas por texto, como mensagens de chat e e-mails, para que o idioma nunca seja uma barreira.

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Intérprete

Supere as barreiras linguísticas em tempo real.

Tradução de fala para fala entre diferentes idiomas, para que cada participante ouça a conversa no próprio idioma.

Agente de voz

Orquestre agentes de IA controlados por voz.

Crie e coordene agentes de voz com IA conversacional capazes de ouvir, raciocinar e responder em seus fluxos de trabalho.

Resumo de texto

Transforme texto em resumos estruturados.

Converta transcrições ou outros textos em resumos estruturados, itens de ação e títulos usando modelos personalizados ou predefinidos.

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Resumo de fala

Transforme conversas em próximas etapas claras.

Gere resumos e próximas etapas diretamente do áudio de reuniões, chamadas telefônicas e outras conversas.

Decisões

Transforme entradas em decisões práticas.

Avalie textos e imagens para verificar condições, escolher entre opções definidas ou atribuir pontuações com base em critérios de avaliação, permitindo que seu aplicativo classifique conteúdo, encaminhe solicitações e priorize tarefas.

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Pesquisa empresarial (Onyx by Zoom)

Encontre informações em todos os seus sistemas conectados.

O Onyx se conecta ao conhecimento da sua empresa e fornece a pessoas e agentes um contexto preciso, rápido e com uso eficiente de tokens.

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Notas clínicas

Transforme atendimentos a pacientes em notas clínicas estruturadas.

Gere notas clínicas diretamente do áudio de conversas com pacientes, com suporte a vários formatos de notas e especialidades médicas.

Conheça a base da sua solução.

Segurança, conformidade e flexibilidade de implantação de nível empresarial. A mesma infraestrutura confiável que milhares de clientes corporativos já utilizam.

Proteção de dados e privacidade

Criptografia AES-256 para dados em repouso e AES-128/256 para dados em trânsito via TLS 1.2/1.3. Auditado conforme o SOC 2 Tipo II. Ajuda a viabilizar a conformidade, incluindo a conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde dos Estados Unidos (HIPAA), para clientes com um Contrato de parceiro comercial (BAA).

Implantação flexível

Implante APIs na nuvem com distribuição global pela rede de borda. Opção de implantação local disponível para atender aos requisitos de residência de dados.

Suporte Premier

Página de status em tempo real. Suporte Premier ao desenvolvedor disponível com gerenciamento dedicado de conta técnica para clientes empresariais.

Crie o que vem depois
da conversa.

Explore agora com dados de exemplo. Crie uma chave de API quando estiver pronto para conectar seu produto.